在我国的各大银行，一般都会设有大量的ATM机，很多普通的银行业务，在ATM机上完成即可，例如转账、存钱等等。但也有人在存钱的时候被ATM机吞钱，那么存钱被吞一般几天退回?这时候用户应该怎么处理?下文就来带大家了解一下。

在自助存款机上存钱，如果遇到ATM机吞钱的情况，请按照以下步骤来解决问题：

1、打印凭条：主要是证明在什么时间、地点进行了存款操作。

2、联系工作人员：自助存款机通常会有内置摄像头，可以要工作人员查询记录证明ATM机存在吞钱的事实。

3、办理故障数目现金入帐手续：在工作人员确认自助存款机吞钱后，去银行柜台办理存款故障业务，同时向银行确认吞钱的数额。

4、等待退款：工作人员在将ATM机内的现金以及视频监控进行核实以后，会在24小时内将自助存款机吞的钱退还给存款人。

总的来说，在ATM机存钱被吞，首先要保存凭条，然后第一时间联系银行客服解决问题。但需要注意的是，不要作为做出违法的维权举动，例如破环ATM机，这种行为会构成故意毁坏财物罪，个人是需要承担法律责任的。

ATM机一般指自动柜员机。自动柜员机，即ATM，是指银行在不同地点设置一种小型机器，利用一张信用卡大小的胶卡上的磁带记录客户的基本户口资料(通常就是银行卡)，让客户可以通过机器进行提款、存款、转账等银行柜台服务。